工行合肥临泉路支行成功阻止了疑似电信诈骗汇款的风险
近日，工行功阻中国工商银行合肥临泉路支行经历了一起涉嫌电信诈骗的合肥警觉风险事件。由于网络工作人员的临泉路支高度警惕和快速行动，客户的行成信诈资金安全得到了及时的保护，也为我们敲响了反欺诈的止疑警钟。
当天下午，似电一位老年男性客户匆匆赶到柜台，骗汇要求将10万元汇入一个陌生账户。风险出纳员孟凡询问汇款目的工行功阻时，客户说借钱给别人，合肥说“投资”，临泉路支说“对方是行成信诈亲戚”，但收款人的止疑具体身份信息不清楚。出纳员凭借专业素质和丰富的似电经验，敏锐地发现汇款异常，骗汇初步判断这可能是电信欺诈，在劝阻客户无效的情况下，向运营主管寻求帮助。主管再次询问客户汇款的目的，询问汇款子女是否知道。客户回答说，他不能让儿子知道汇款。主管感到异常，告知客户暂停汇款，为防止电信欺诈，网络将先报警，如果警方排除异常可以汇款，网络将立即处理汇款；劝阻客户不要离开网络，防止客户继续向其他网络汇款。随后，110指派合肥方庙派出所三名警察到网点劝阻客户后，客户明确表示不会继续汇款。
该事件的成功预防不仅为客户挽回了可能的经济损失，也显示了工行员工在反电信欺诈工作中的专业素质和责任感。反电信诈骗任重道远，需要不断加强员工培训和技能提升，提高识别和防范诈骗风险的能力。未来，银行将继续致力于为客户提供安全、方便、高效的金融服务，加强反欺诈宣传教育，共同维护金融市场的稳定和客户的合法权益。(龚轩薛梦琪)。
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